Você já ouviu falar em “turismo criativo”?Tendência em que os turistas viajam pelo mundo para descobrir aspectos pouco conhecidos de um destino ou cultura, participando de atividades criativas com os habitantes locais. Esse conceito surgiu no início dos anos 2000, fruto do trabalho de pesquisa dos professores Greg Richards e Crispin Raymond. Hoje está disponível em diversas formas, reunidas na Creative Tourism Network®.
Conhecemos Caroline Couret, a fundadora desta rede, para saber mais sobre este turismo de nova geração.
▪ Como nasceu a Creative Tourism Network®?
Poderíamos dizer que o projecto fez parte do nosso ADN e desenvolveu-se naturalmente graças ao surgimento de uma nova procura que evidenciou a nossa vontade de regressar à própria essência das viagens, nomeadamente o encontro com pessoas de diferentes culturas e a vontade de partilhar momentos simples, uma paixão comum e em total autenticidade! O encontro com o professor Greg Richards, co-inventor do conceito de turismo criativo, foi decisivo e permitiu identificar com grande acuidade as necessidades destes novos viajantes. Foi assim que criámos a plataforma Barcelona Creative Tourism em 2005, a primeira do género à escala global, para convidar os turistas a “experimentar a cidade de forma criativa”.
Perante a crescente popularidade desta nova forma de viajar, sentimos a necessidade de estabelecer contactos com outros destinos que partilhem a mesma filosofia. Foi assim que a Creative Tourism Network® foi criada em dezembro de 2010, em Barcelona.
▪ Quais são as missões da Creative Tourism Network®?
Acima de tudo, queremos oferecer uma organização de referência que responda às mais diversas exigências que emanam deste setor em franca expansão.
Há uma infinidade de iniciativas ao redor do mundo que são conceitualmente muito próximas do turismo criativo e que ainda são difíceis de identificar porque estão muito espalhadas geográfica e “terminologicamente”! No entanto, a procura por este tipo de experiência continua a crescer. A rede oferece assim um ponto de encontro entre a oferta e a procura.
Além disso, garantimos que estas trocas garantem qualidade e, assim, contribuem para a criação de uma cadeia de valor. É neste sentido que oferecemos formação específica e estamos a trabalhar para desenvolver um quadro de referência de Boas Práticas em Turismo Criativo. De forma mais geral, a rede visa criar sinergias entre os membros, bem como com colaboradores externos.
- Que meios você está usando para conseguir isso?
Oferecemos aos nossos membros um serviço personalizado de comunicação, gestão de comunidade, imprensa e promoção em vários idiomas, uma vez que conhecemos as suas ofertas e assim as damos a conhecer a um público-alvo. Isto passa primeiro por identificar estes turistas criativos, que podem ser encontrados em diferentes segmentos como seniores, solteiros, turismo MICE, mas também foodies, entusiastas da pintura e cerâmica, fotografia, música, dança, coros, e assim uma infinidade de perfis. Esta hipersegmentação exige um conhecimento perfeito de cada perfil e meios adequados para os “seduzir”. É realmente emocionante! Sempre voltamos à importância de ser criativo em resumo! Além disso, conhecer perfeitamente estas “comunidades” permite-nos ajudar os destinos no desenvolvimento das suas ofertas.
- Precisamente, dentro desta oferta diversificada, como reconhecemos uma oferta turística criativa?
Eu poderia dar exemplos infinitos, mas além do conteúdo, existem critérios que são quase padrões. Entre elas, não copie uma oferta existente. O turismo criativo apela sobretudo à autenticidade e à criatividade das pessoas que concebem a oferta. E enfatizo o termo “pessoas” porque de facto, embora o seu marketing exija experiência profissional, esta não deve substituir a emoção gerada pela transmissão de conhecimento e pelo encontro entre locais e viajantes. Isto requer uma grande empatia por estes “turistas alter ego”! A relação top-down que forjou o sector do turismo nas últimas décadas, prendendo os prestadores de serviços e os turistas num quadro estritamente comercial, deu agora lugar a um modelo bottom-up, muito mais personalizado e com geometria variável, impulsionado pela procura. específico para esses novos viajantes.
- E para citar alguns exemplos que lhe são caros?
Todos e os mais diversos! Você sabe, a primeira vez que você participa desse tipo de atividade, você o faz por interesse ou paixão por uma determinada disciplina por meio de uma aula de culinária, um curso de cerâmica, aquarela, música, etc. uma forma de viajar, independentemente do tipo de atividade, que se impõe a você e abre um novo mapa do Mundo ou pelo menos um mapa “revisitado”! Por exemplo, os barceloneses, para quem Ibiza seria apenas sinónimo de lazer de verão, podem considerar uma estadia em fevereiro desde que lhes seja oferecida uma atividade diferente, num ambiente agradável, como talvez um curso de fotografia durante o floração das amendoeiras. Eles vão descobrir uma Ibiza completamente diferente! Daí a relevância de criar uma rede para descobrir ou redescobrir destinos através destas experiências. Na hora de fazer escolhas, procuro pessoalmente me aproximar do que poderia ser descrito como “km0”, participando de atividades típicas do local de estadia. Participar de uma aula de sushi fora do Japão pode fazer parte do nosso dia a dia, mas não são férias destinadas a mergulhar na cultura local! Por outro lado, que tal um retiro criativo na Provença, na Toscana ou no Algarve, durante o qual se poderá deliciar com a cerâmica, a escultura, a confecção de artesanato ou a confeção de pão e especialidades locais? Da mesma forma, descobrir a cultura gaúcha participando de oficinas de dança, música e design de roupas em Porto Alegre, Brasil, ou cursos de DJ em Ibiza? A lista é longa e alimentada pelo crescente interesse dos turistas por estas experiências simples mas autênticas.
- Podemos, portanto, considerar a simplicidade e a autenticidade como denominadores comuns do turismo criativo?
Sim, e eu acrescentaria, claro, criatividade. Estes são, de facto, os denominadores comuns dos destinos membros da nossa rede que são, no entanto, muito diversos em natureza e escala. Mas os turistas criativos, pelo contrário, apreciam esta diversidade entre as ofertas que lhes são oferecidas. São exclusivos quanto à forma de viajar, mas as sugestões da rede permitem alternar entre destino urbano, litorâneo, rural, etc. E para os membros, é igualmente fácil e enriquecedor trocar conselhos e melhores práticas com destinos de todos os tipos.
- Qual é o papel da tecnologia no turismo criativo?
A conotação positiva ligada à criatividade torna quase inevitável associar o turismo criativo à inovação, nomeadamente à inovação tecnológica. No entanto, se as novas tecnologias podem, num determinado momento, promover a comunicação dentro do sector do turismo criativo ou na percepção de certas experiências, não devem em caso algum suplantar os “humanos”!
- O turismo criativo é um exemplo de turismo sustentável?
Em todos os sentidos, sim! Poderíamos também associar ao turismo criativo a definição que a OMT atribui ao turismo sustentável, nomeadamente, “a gestão de todos os recursos de tal forma que as necessidades económicas, sociais e estéticas possam ser satisfeitas, mantendo ao mesmo tempo a integridade cultural, os processos ecológicos essenciais, os processos biológicos diversidade e sistemas vivos. »
O turista criativo é um viajante que respeita o ambiente, mas também as populações que o acolhem e que admira. O seu reconhecimento para com estas pessoas é multiplicado por dez, dando origem a um círculo virtuoso que é alimentado pela transmissão de valores humanos, know-how e talento, dos quais as populações e territórios locais, por sua vez, beneficiam.
- O que te faz pensar que o turismo criativo não é apenas uma moda passageira?
Para além do aparecimento de uma nova procura que se tornou uma nova forma de viajar, esta evolução, notável ao nível da indústria do turismo, reflecte uma mudança mais profunda na sociedade ao longo da última década, durante a qual os consumidores tornaram-se mais responsável e mais ativo. Eles são agora “prosumidores”, produtores e co-criadores das suas próprias experiências.
Esta mudança de paradigma exige uma nova forma – mais criativa – de “gerir o turismo”. A zona de conforto que “já que sempre fizemos assim” nos oferecia já não funciona!
A atractividade de um destino já não depende essencialmente do seu património material, mas diferencia-se pela sua narrativa, pelos detalhes que testemunham a sua autenticidade e humanismo. O turista de hoje vai gostar de falar desta avó que lhe ensinou cestaria, ou do padeiro que, nos tempos livres, lhe ensinou a fazer pão. Obviamente, o modelo de gestão terá que se adaptar a esta nova realidade. E aqui, mais do que nunca, entra em jogo o fator humano!
Como qualquer situação disruptiva, gera novos desafios, mas também novas oportunidades. O desafio de colaborar com atores locais que não pertencem ao setor turístico, como artistas, artesãos, associações, etc. Mas também oferece novas oportunidades, nomeadamente a de criação de uma cadeia de valor para o destino e para o território, em termos de qualidade de vida dos residentes, formação e revitalização da economia local.
Por esta razão, é muito importante não reduzir a gestão do turismo criativo à criação de simples plataformas digitais, exclusivamente dedicadas à venda de atividades online. Devemos aproveitar esta grande oportunidade para criar significado e valor!
- Exatamente, o que você acha das plataformas digitais que reúnem ofertas de oficinas criativas?
Na verdade, são cada vez mais numerosos e muitas vezes surgem de uma boa intenção, mas também podem ser prejudiciais na medida em que representam uma porta aberta ao “todo criativo”, ou seja, estamos a assistir a uma certa intrusão por parte de empresas que desejam aproveitar o entusiasmo gerado por esta nova forma de viajar, vendendo substitutos como “experiências” que nem sempre representam a cultura local ou o fazem sem oferecer garantias profissionais. O peer-to-peer pode satisfazer o viajante individual que procura reuniões, mas quando se trata de trabalhar para operadores turísticos, é necessário conhecimento e segurança. Finalmente – e acima de tudo – não contribuem realmente para a criação de uma cadeia de valor num território. O turismo criativo deve ser visto como um instrumento de governação, emancipação, profissionalização, coesão social, preservação do património imaterial… e é por isso que é importante que tais programas vão além dos interesses privados e sejam objecto de colaborações entre governos locais e um conjunto eclético de partes interessadas a nível local.
- Você é francês, como vê o turismo criativo na França?
A diversidade cultural de França e as suas tradições são um trunfo considerável para o turismo criativo e vice-versa. Este turismo ajuda a preservar e valorizar este património imaterial e a fortalecer a identidade de cada região. Novas localidades, cidades e regiões francesas juntar-se-ão a nós em breve. É um verdadeiro prazer apresentar uma outra França, os seus artistas, artesãos e os seus habitantes, a estes viajantes em busca da autenticidade e da arte de viver!
- Quais são os projetos atuais e futuros da Creative Tourism Network®?
Levaria muito tempo para tentar listá-los todos. Desenvolvemos parcerias com setores estratégicos como a comunicação social, os transportes, os operadores turísticos, etc., das quais beneficiam os nossos associados. Criámos também um centro de formação, de forma a dar resposta às necessidades das administrações públicas, das empresas e das universidades, que está a vivenciar. um grande sucesso a nível internacional. Sem esquecer a incorporação de novos destinos.
Setembro de 2017
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