C’est une étape majeure pour la promotion du tourisme culturel (et créatif). Un nouveau MOOC (Massive Open Online Course, ou cours en ligne ouverts à tous) nommé « Le tourisme, c’est culturel » va faire son apparition sur la plateforme francophone le 20 Mai de cette année. Le but de ce MOOC : promouvoir le tourisme culturel en France et préparer les professionnels à la synergie entre le tourisme classique et celui-ci. Le tourisme créatif y est mentionné comme un élément-clé de ce développement à venir, et le Creative Tourism Network® a eu l’occasion de participer à l’élaboration de ce cours. Dans cet entretien, Nicolas Monquaut, chargé de mission Culture-Tourisme au Secrétariat général du ministère de la Culture, nous présence ce MOOC et nous explique en quoi le tourisme créatif s’inscrit dans les objectifs de la France en matière de tourisme culturel et durable.
- Creative Tourism Network (CTN) : Comment est née l’idée de créer ce MOOC ?
Nicolas Monquaut (NM) : Ce projet a été imaginé peu de temps après les premières Rencontres du tourisme culturel organisées par le ministère de la Culture, en décembre 2016 à Paris, qui avaient réuni 450 professionnels issus du tourisme et de la culture. Le succès de cet événement avait témoigné d’une forte attente d’échange et de partage d’expérience entre les acteurs des deux secteurs.
Parallèlement, le Ministère de la Culture travaillait avec les deux ministères chargés du tourisme (le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères et celui de l’Economie et des Finances) à un plan d’action qui a débouché sur une convention interministérielle relative au tourisme culturel, signée le 19 janvier 2018. Ensemble, nous avions identifié dès le départ la formation comme un enjeu essentiel à inscrire dans cette feuille de route. Celle-ci fixe plusieurs objectifs, notamment celui de développer des formations croisées : des programmes, des stages ou des cours en ligne s’adressant aux professionnels des deux secteurs réunis.
Suite à de nombreux échanges avec Brice Duthion, responsable des enseignements sur le tourisme au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM), qui était intervenu lors des premières Rencontres du tourisme culturel, le ministère de la Culture et le CNAM ont conclu un partenariat pour concevoir et produire le MOOC « Le tourisme, c’est culturel », ce qui représente un assez long travail.
- À qui s’adresse-t-il ?
Ce MOOC est destiné à l’ensemble des acteurs publics et privés qui, en France et dans les pays francophones, vivent au quotidien le rapprochement entre culture et tourisme, exigeant d’élargir ses compétences : professionnels des services et des établissements culturels, des services du tourisme, des entreprises des deux secteurs (agences de voyages, réceptifs, tour-opérateurs, bureaux d’études, etc.), des collectivités. Il s’adresse également aux étudiants ainsi qu’au grand public passionné par le tourisme culturel.
Il constitue une base d’informations relativement étendue sur les enjeux et tendances actuels du tourisme culturel dans un contexte global en très forte évolution, et dessine de nombreuses pistes d’action, mutuellement bénéfiques, que les acteurs du tourisme et de la culture peuvent mener en commun dans les territoires. Les inscrits à ce MOOC conserveront l’accès à tous les contenus même après sa fermeture.
Sa structuration vise un objectif bien précis : permettre de mieux appréhender la problématique culture – tourisme, ses multiples enjeux en termes de développement des territoires et d’accès à la culture, les différentes dimensions du tourisme culturel, ses multiples métiers, mais aussi l’accueil et l’accompagnement de nos visiteurs.
- Pouvez-vous nous dire, justement, quelques mots à propos des contenus ?
Le cours met en lumière les synergies à l’œuvre, les meilleures pratiques ainsi que la grande étendue des ressources, en France et à l’international, du tourisme culturel. Il regarde évidemment cela dans un contexte de mondialisation de l’économie, de révolution numérique et digitale, de décentralisation des politiques publiques, de recherche de dynamiques territoriales et de partenariats nouveaux, d’émergence de nouvelles clientèles et de concurrence internationale.
Sa structuration vise un objectif bien précis : permettre de mieux appréhender la problématique culture – tourisme, ses multiples enjeux en termes de développement des territoires et d’accès à la culture, les différentes dimensions du tourisme culturel, ses multiples métiers, mais aussi l’accueil et l’accompagnement de nos visiteurs. Il se concentre également sur le management et la coopération des acteurs d’une destination touristique culturelle et analyse les stratégies d’attractivité des territoires.
Le MOOC se déroule sur 6 semaines, comprenant chacune six séquences. Chaque séquence est composée d’une vidéo de cours exposant une thématique suivie d’un entretien – parfois deux – avec un expert, puis d’un court questionnaire permettant aux apprenants de faire le point sur leurs acquis.
Le voyageur demande aujourd’hui, de plus en plus, à être pleinement acteur de l’expérience culturelle, de s’accomplir personnellement et d’investir de nouveaux territoires.
- En quoi vous a-t-il semblé pertinent que le tourisme créatif y soit représenté ?
Le MOOC « Le tourisme, c’est culturel » observe les multiples évolutions de la demande, des populations touristiques et de leurs comportements. Le tourisme se détourne progressivement d’une offre de masse peu différenciée, et ce mouvement est particulièrement net s’agissant du tourisme culturel. Le voyageur demande aujourd’hui, de plus en plus, à être pleinement acteur de l’expérience culturelle, de s’accomplir personnellement et d’investir de nouveaux territoires. Il est fortement demandeur d’interactions sociales, d’intégration d’activités et de contenus créatifs à l’expérience touristique.
Construit autour de la participation active du touriste, des acteurs, des professionnels et des créateurs locaux, le tourisme créatif est une forme particulièrement innovante de tourisme, donnant au voyageur l’opportunité de développer son potentiel créatif à partir des caractéristiques locales du territoire qu’il visite. Il ouvre de nouvelles voies de différenciation pour les destinations, mais ce n’est pas sa seule vertu. Il permet d’ajouter de la valeur en attirant un tourisme de nouvelle génération, de dynamiser l’image et l’attractivité d’un territoire tout en participant à la sauvegarde de son patrimoine culturel. Il favorise le développement d’activités et d’industries créatives, et même les « exportations créatives » ! Pour les territoires, il représente donc une formidable opportunité.
Un autre impératif est de concilier développement touristique et tourisme durable : un développement préservant les ressources culturelles et naturelles, leur diversité, impliquant pleinement la population locale, et profitable tant aux habitants qu’aux voyageurs. Le tourisme créatif est un concept très pertinent au regard de ces objectifs.
- Peut-on considérer qu’il s’inscrit pleinement dans la stratégie portée par la convention interministérielle Culture-Tourisme du 19 janvier 2018 et les Conseils interministériels du tourisme ?
Sans aucun doute, oui. La richesse culturelle d’une destination constitue l’une toutes premières motivations des séjours touristiques. C’est un facteur clé d’attractivité. C’est le cas pour la France, mais pas seulement. Cette offre est probablement la plus et la mieux répartie dans les territoires si l’on en considère bien toutes les dimensions : patrimoine matériel et immatériel, création artistique, art de vivre, savoir-faire, industries culturelles et créatives, etc. Le tourisme créatif intercepte un grand nombre de ces aspects. Il s’applique aux pratiques culturelles, artistiques et créatives à la fois traditionnelles et contemporaines.
La France doit aujourd’hui faire face à plusieurs défis, dont celui de parvenir à mieux répartir les flux touristiques sur l’ensemble du territoire. Nous cherchons donc à valoriser ce formidable potentiel dans toutes ses composantes, avec une attention particulière portée aux zones éloignées des circuits touristiques. Un autre impératif est de concilier développement touristique et tourisme durable : un développement préservant les ressources culturelles et naturelles, leur diversité, impliquant pleinement la population locale, et profitable tant aux habitants qu’aux voyageurs. Le tourisme créatif est un concept très pertinent au regard de ces objectifs.
C’est précisément pour cette raison que nous tenions à le mettre en pleine lumière lors des deuxièmes Rencontres du tourisme culturel qui se sont tenues le 20 novembre 2018 au musée du Louvre-Lens, en région Hauts-de-France. La France est un terrain particulièrement propice au développement du tourisme créatif comme a pu finir de nous en convaincre la conférence de Caroline Couret, du Creative Tourism Network®.
