l turismo creativo è la nuova formula per il turismo post-covid? “… Questo è ciò che suggerisce Caroline Couret, fondatrice di Creative Tourism Network®. Ci fornisce maggiori dettagli su questo tipo di turismo e sulle opportunità che ci offre per le strategie post-covid19.
– Il turismo creativo si è sviluppato notevolmente negli ultimi anni e sembra che ora possa offrire nuove soluzioni per destinazioni nell’orizzonte post-covido. In che senso?
Prima di tutto, voglio mettere la mia risposta in prospettiva. La crisi sanitaria che stiamo vivendo è drammatica e anche la crisi economica sarà drammatica, in particolare per il settore turistico. Pertanto, con le mie risposte, non intendo risolvere una situazione di tale portata, ma poiché stiamo parlando di tendenze che possono contribuire al rilancio del settore, il turismo creativo avrà senza dubbio un ruolo di primo piano. In effetti, sin dalla sua teorizzazione nei primi anni 2000, dai professori Greg Richards e Crispin Raymond, questo turismo si è sviluppato considerevolmente, rispondendo, da un lato, alla domanda dei viaggiatori in cerca di significato e autenticità e per l’altro, a quello delle destinazioni che desiderano fare del turismo una leva di sviluppo sostenibile per il loro territorio. Il contesto attuale evidenzia con precisione il ritorno ai valori umani e alla solidarietà. Obbliga anche le destinazioni a sedurre un pubblico locale e il turismo di prossimità (o vicino), il noto soggiorno, attraverso esperienze da vivere in piccoli gruppi, offrendo un cambio di scenario a pochi chilometri da casa. E tutto questo, con un’implementazione molto veloce, poiché stiamo parlando della stagione estiva 2020!
– Prima di entrare in maggiori dettagli, forse sarebbe necessario ricordare ciò che intendiamo per turismo creativo.
Vero. È una forma di turismo che consente al viaggiatore, non al “turista”, di scoprire ma anche di comprendere la cultura locale di un luogo, partecipando attivamente ad attività creative, legate al suo patrimonio immateriale, alla sua identità, al suo DNA.
I turisti creativi saranno interessati, ad esempio, ad incontrarsi a Ibiza durante la bassa stagione per imparare a fare il formaggio di capra in una fattoria biologica o diventare un DJ per un giorno, per partecipare a una competizione di castelli di sabbia nelle Isole della Maddalena o sculture di ghiaccio a Saint-Jean-Port-Joli (Quebec), per preparare i propri cosmetici alla rosa o yogurt a Gabrovo (Bulgaria), per provare la coreografia del carnevale di Recife o per lavorare il loro cappello a cilindro in Ecuador! tra tanti altri esempi colorati!
Oltre all’esperienza stessa, è rilevante anche il valore aggiunto che questo turismo apporta al territorio. In effetti, le destinazioni vedono il turismo creativo come una leva per lo sviluppo territoriale. Tra le sue virtù, spicca la possibilità di promuovere il turismo stagionale con soggiorni più lunghi, diversificando l’offerta e quindi la domanda, rafforzando la sua identità, favorendo la coesione sociale, la resilienza o semplicemente creando un’economia turistica basata su creatività, come spesso accade nelle città creative dell’UNESCO.
– Sei francesa. Come percepisci il potenziale della Francia in termini di turismo creativo?
La diversità culturale della Francia, le sue tradizioni e il “savoir-faire” rappresentano una risorsa importante per il turismo creativo e viceversa. Questo turismo preserva e migliora questo patrimonio immateriale e rafforza l’identità di ogni regione. Inoltre, è un turismo che si adatta perfettamente a tutti i tipi di destinazioni, siano essi città, città, stazioni termali o di montagna, isole, tra le altre, che considerano il turismo come un elemento di integrazione e non un settore “predatorio”, come abbiamo vieni ad ascoltarlo. La nostra rete comprende anche città con 3000 abitanti, regioni rurali o megalopoli come Medellín che, nonostante le loro differenze, condividono le loro buone pratiche e il loro mercato. In effetti, è importante sottolineare che il turista creativo privilegia il modo di viaggiare e la qualità dei rapporti con i locali, alle caratteristiche intrinseche della destinazione. Pertanto, può essere versatile per quanto riguarda la scelta delle destinazioni, a condizione che questi criteri siano garantiti. È da questa osservazione che ci siamo messi in contatto con altre destinazioni in tutto il mondo e abbiamo creato la Creative Tourism Network®.
Per quanto riguarda la Francia, presto nuove destinazioni e territori si uniranno, in vista della stagione 2020.
Per quanto riguarda la Francia, nuove destinazioni e nuovi territori si uniranno presto a noi, anche in vista della stagione 2020. In ogni luogo, è un vero piacere far conoscere la ricchezza culturale del nostro paese, dei suoi artisti, dei suoi artigiani e dei suoi abitanti, della sua arte di vivere!
Hai citato la Creative Tourism Network®, come è nata e quali sono le sue principali missioni?
Si potrebbe dire che il progetto faceva parte del nostro DNA – con il nostro team abbiamo lavorato su progetti di cooperazione internazionale fino ad allora e io personalmente avevo sempre viaggiato in questo modo, dando la priorità ai rapporti umani e alle scoperte creative. L’incontro con il professor Greg Richards, teorico del concetto di turismo creativo, è stato decisivo e ci ha permesso di identificare con grande acutezza le esigenze di questi nuovi viaggiatori, ma anche le sfide che questa nuova richiesta implicava. Avevamo già creato la prima piattaforma a livello cittadino nel suo genere, a Barcellona, per offrire esperienze creative a questi nuovi viaggiatori. L’idea di fare rete con altre destinazioni sembrava ovvia.
Potresti dirci di più su questi problemi?
La natura specifica di questa domanda ha avuto un effetto dirompente sull’intero settore turistico. Sostituendo il modello top-down prevalso nel contesto del turismo “fordista”, con un modello bottom-up, dando protagonista a viaggiatori esperti e prossimatori, la nascita di questo nuovo paradigma ha reso essenziale l’incorporazione di nuovi attori, come come artisti, artigiani, agricoltori, organizzatori di feste tradizionali, solo per citarne alcuni, che sono gli unici in grado di trasmettere le loro conoscenze e il loro know-how necessari per la progettazione e la realizzazione di esperimenti. Ovviamente, la co-creazione tra parti interessate di settori così diversi comporta nuove sfide, ma anche nuove opportunità.
E le sfide?
La prima sfida che si pone è precisamente legata alla progettazione di esperienze che sono allo stesso tempo autentiche, creative e redditizie, da attività tanto intangibili quanto eclettiche. Se si riconosce che “turismo” e “cultura” stanno già lottando per trovare – o accettare – i loro rispettivi ruoli, nel promuovere il turismo culturale, possiamo facilmente immaginare di cosa si tratta nella co-creazione tra l’industria del turismo e settori come l’artigianato , industrie creative o agricoltura. Nonostante il fatto che i nostri “produttori di sogni” come mi piace chiamarli – chi sono questi artigiani, questi artisti, questi pescatori al centro dell’attività – sono molto generosi quando si tratta di condividere le loro conoscenze, The Experience deve incontrare altri criteri, relativi alla protezione del patrimonio immateriale, al marketing e, soprattutto, alla salute e alla sicurezza. Siamo quindi di fronte a una sfida che richiede l’intervento di nuovi “mediatori”, che consente di riconciliare o addirittura creare sinergie da queste diverse contingenze.
Sembra semplice, dopo tutto?
Diciamo che può essere semplice e complicato come lo sono le relazioni umane! Ma è certo che le persone e la creatività sono risorse che possono essere arricchite solo durante tale processo. Pertanto, possiamo affermare che non esiste turismo più sostenibile dei creativi!
Inoltre, in tutti i territori con cui lavoriamo, viene offerta formazione agli stakeholder locali, consentendo loro di aggiornare le loro competenze al fine di adattare la loro attività nel modo più autonomo ed “ergonomico” mentre si integrano nei canali di marketing che saranno tour operatori, agenzie di viaggio, persino piattaforme digitali.
Cosa ti fa pensare che il turismo creativo non sia solo una moda passeggera?
Fin dalla sua istituzione, il turismo creativo è cresciuto costantemente di numero e ha diversificato i suoi profili, passando dal viaggiatore solitario e romantico che viaggia in Toscana per dipingere, a un modo di viaggiare che seduce segmenti come single, senior, team l’edificio, i PANK, ovviamente, i millennial, nonché tutti gli appassionati di danza, ceramica, tessitura o apprendisti chef.
Pertanto, non è una tendenza guidata dall’industria del turismo, ma un cambiamento sociale, che agisce a livello della domanda e influisce sull’offerta turistica.
È anche importante sottolineare che, in questa evoluzione, i consumatori, in questo caso i turisti, sono diventati “prosumatori”, partecipando alla co-creazione delle proprie esperienze e che, pertanto, è impossibile relegarli nuovamente. al semplice stato del cliente. La piramide di Maslow si sta evolvendo e il turismo con essa!
Per concludere, che consiglio daresti alle destinazioni che desiderano sviluppare questo tipo di turismo?
In primo luogo, non affrontarlo con gli stessi codici che hanno strutturato l’industria del turismo fino ad oggi. In effetti, sarebbe anche preferibile non considerarlo come turismo, ma piuttosto come un modo per creare catene del valore nei territori, usando la creatività per servire i più diversi scopi di viaggio.
Come ho già detto, ciò implica una mente aperta e un’empatia naturale, sia in termini di accoglienza riservata ai turisti, sia nello sviluppo delle risorse umane con cui collaboreremo. Tutti giocheranno un ruolo importante e complementare in questo circolo virtuoso. L’artista, l’artigiano, l’imprenditore, le istituzioni.
Per questo motivo, è importante non ridurre la gestione del turismo creativo alla creazione di piattaforme digitali dedicate esclusivamente alla vendita di attività online. Possono far parte della catena, ma soprattutto dobbiamo sfruttare questa grande opportunità per ricreare significato e valore a livello di territorio. In particolare attraverso lo storytelling. La narrazione dovrebbe essere quella delle popolazioni nel loro insieme, che condivideranno la loro storia, passata o contemporanea e creeranno legami emotivi con i viaggiatori. È quindi per le destinazioni, l’opportunità di recuperare il loro DNA, la loro identità che in molte occasioni è stata soppiantata negli ultimi decenni da un’offerta turistica e culturale globalizzata. Questa differenziazione dovrebbe anche portare alla cooperazione tra le destinazioni, qualunque esse siano, che hanno tutto da perdere come concorrenti per la classifica, e tutto da guadagnare raccomandandosi a vicenda e lavorando in una rete.
E poiché si tratta di andare a lavorare, farlo con entusiasmo, iniziamo rassicurandoci: tutto è già fatto e in attesa di essere rivalutato. Economia circolare e umanesimo come ricetta post-crisi!
